Introduction et champ d application

Quelles données nous collectons

Beaucoup de personnes pensent qu un site de voyages collecte toutes les données possibles par défaut. Notre approche est plus mesurée. Nous recueillons principalement les informations que vous nous fournissez volontairement, comme vos coordonnées et les détails nécessaires à la préparation de votre voyage, ainsi que certaines données techniques liées à votre navigation. Nous nous limitons à ce qui est utile pour répondre à vos demandes, gérer nos services et respecter nos obligations légales, en veillant à ne pas conserver ces informations plus longtemps que nécessaire.

Comment et pourquoi nous utilisons vos données

On imagine souvent que les données collectées en ligne servent avant tout à diffuser des publicités ciblées. Chez Kelixaronja, nous utilisons d abord vos informations pour comprendre votre projet de voyage, y répondre correctement et améliorer notre site. Les données sont traitées sur la base de différents fondements juridiques, comme l exécution d un contrat, votre consentement, nos obligations légales ou notre intérêt légitime à faire fonctionner et développer nos services, en veillant à respecter un équilibre raisonnable avec vos droits.

• • Répondre à vos demandes de contact et vous fournir les informations sollicitées sur nos voyages thématiques.
• • Préparer, planifier et suivre les projets de voyage que vous nous confiez, en lien avec nos partenaires.
• • Gérer la relation client, y compris les échanges avant et après un séjour ou un projet de voyage.
• • Améliorer le contenu et l ergonomie de kelixaronja.sbs grâce à des analyses globales de navigation.
• • Assurer la sécurité du site, prévenir les usages abusifs et protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs.
• • Respecter nos obligations légales, comptables, fiscales ou de conservation de certains documents.
• • Vous adresser, lorsque vous l acceptez, des informations ponctuelles sur nos services ou nos actualités.

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles, prévus par la réglementation. Selon les cas, vous pouvez demander l accès à vos informations, leur rectification, leur suppression, la limitation de certains traitements, la portabilité ou encore vous opposer à certaines utilisations. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui ci, sans remettre en cause la licéité des opérations déjà réalisées. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être encadrés par des textes légaux, mais nous nous engageons à les respecter dans la mesure où ils s appliquent à votre situation.

• • Vous pouvez nous demander si nous détenons des données vous concernant et obtenir une copie lisible.
• • Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la mise à jour d informations devenues obsolètes.
• • Vous pouvez demander la suppression de certaines données, dans la limite de nos obligations de conservation.
• • Vous pouvez demander à recevoir certaines données dans un format structuré ou à les transmettre à un autre organisme.
• • Dans certains cas, vous pouvez vous opposer à l utilisation de vos données fondée sur notre intérêt légitime.
• • Vous pouvez demander la limitation de certains traitements pendant une période donnée, sous conditions légales.

Transferts internationaux de données

Dans certains cas, notamment lorsque votre voyage implique des partenaires situés hors de l Espace économique européen, vos données peuvent être transférées vers des pays offrant un niveau de protection différent. Nous veillons alors à encadrer ces transferts par des garanties appropriées, par exemple des clauses contractuelles types ou des mécanismes reconnus par la réglementation. Lorsque cela n est pas possible, nous limitons les informations transmises au strict nécessaire à l exécution des prestations demandées.

• • Partenaires impliqués dans l organisation concrète de vos voyages situés dans d autres pays.
• • Prestataires techniques fournissant des outils d hébergement, de messagerie ou d analyse de trafic.
• • Plateformes de services tiers intégrées au site, comme certains outils de carte ou de médias.
• • Autorités ou organismes officiels lorsque la loi impose ou autorise la transmission de données.

Mises à jour de cette politique

Il est possible que nous mettions à jour cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l évolution de nos services, de nos outils ou du cadre réglementaire. Lorsque cela se produit, nous publions la nouvelle version sur cette page et, si les changements sont importants, nous pouvons vous en informer par un moyen complémentaire, par exemple via un message sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont vos données sont utilisées.

• • Vous informer de manière visible lorsque des modifications substantielles affectent la façon dont vos données sont utilisées.
• • Mettre à jour la date de dernière révision pour que vous sachiez à quel moment le texte a été modifié.
• • Expliquer, dans la mesure du possible, les principales raisons des changements apportés à la politique.
• • Continuer à rendre accessible les versions en vigueur via une page clairement identifiée sur le site.

La poursuite de l utilisation du site après la publication d une nouvelle version vaut prise de connaissance de cette mise à jour, dans les limites fixées par la loi.